售后服務(wù)

　　山東星斗秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實(shí)現(xiàn)“超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)。

　　服務(wù)故事

　　責(zé)任的解讀

　　售后服務(wù)承諾

　　山東星斗智能設(shè)備有限公司鄭重承諾：

　　第1條：自安裝調(diào)試完畢之日起，設(shè)備的保修期限為半年，除電器郵件以外，其他部件均在保修范圍內(nèi)。

　　第2條：我們具有一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，所有上崗服務(wù)工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)和考核，并具備實(shí)際維修工作的經(jīng)驗(yàn)。

　　第3條：“產(chǎn)品銷售到哪兒，服務(wù)跟蹤到哪兒”，這是我們的服務(wù)宗旨。為此，我們已在全國(guó)范圍內(nèi)逐步建立和完善了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立銷售和售后服務(wù)辦事處，如西安、太原、鄭州、呼和浩特、石家莊，合肥，沈陽，青島，濟(jì)南等。

　　第4條：我們?cè)诠S總部建立價(jià)值人民幣兩百元以上的常用備件儲(chǔ)備庫，并在各個(gè)銷售和服務(wù)辦事處都有易損備件的儲(chǔ)備，所有常用備件的供應(yīng)保證期為48小時(shí)。

　　第5條：自接到您的報(bào)修或服務(wù)請(qǐng)求電話開始，我們會(huì)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)做出服務(wù)的響應(yīng)，快速解決問題：如有必要，我們的服務(wù)工程師將在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　第6條：我們的售后服務(wù)是終生上門服務(wù)，包括維修，保養(yǎng)，技術(shù)升級(jí)，服務(wù)外包等，只要您需要，我們一定全力以赴。

　　第7條：從您使用我們的產(chǎn)品開始，我們都會(huì)定期對(duì)您的使用情況進(jìn)行跟蹤和回訪。您的意見對(duì)我們很重要。

　　請(qǐng)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：15866621187